1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Netzanker (Inhaber: Heiko Lüdemann, Dunantring 5, 65936 Frankfurt am Main) und ihren Kunden über die Erstellung von Websites, die Bereitstellung von Hosting-Leistungen und optionale Betreuungsleistungen.
2. Vertragsschluss
Ein verbindliches Angebot wird nach einem kostenlosen Erstgespräch schriftlich erstellt. Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung des Angebots durch beide Parteien zustande. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Angebot festgelegt. Alle Website-Preise sind Ab-Preise. Rechtliche Seiten (Impressum, Datenschutz, Cookie-Richtlinien, AGB, Widerrufsbelehrung) sind in jedem Paket zusätzlich enthalten und werden nicht auf die Inhaltsseiten angerechnet.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Erstellung der Website benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern den Fertigstellungstermin entsprechend.
5. Abnahme und Veröffentlichung
Die Website wird auf dem Server von Netzanker entwickelt. Nach Fertigstellung erhält der Kunde Zugriff zur Prüfung. Die Abnahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung. Nach Abnahme wird die Website öffentlich geschaltet (auf dem Netzanker-Server oder nach Übertragung auf das Wunschhosting des Kunden). Die Übertragung ist im Angebot enthalten.
6. Zahlung
50 % Anzahlung bei Vertragsabschluss, 50 % nach Fertigstellung und öffentlicher Liveschaltung. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
7. Hosting und Support (optional)
Netzanker-Hosting ist optional. Das erste Hostingjahr ist im Website-Auftrag enthalten, danach 100 €/Jahr (eine .de- oder .com-Domain, 10 GB Speicher für Website und E-Mail, unbegrenzte E-Mail-Postfächer innerhalb des Speichers). Optional: Support-Pauschale 150 €/Jahr für bis zu 1 Stunde Änderungen pro Monat (verfallen monatlich, nicht übertragbar). Ohne Pauschale 50 €/Stunde. Hosting und Support sind getrennt buchbar.
8. Lizenzen und Eigentum
WordPress und Bricks Builder Lizenzen werden für die Website aktiviert. Die genauen Lizenzbedingungen (Lebensdauer, Übertragbarkeit, Updates, Support) werden vor Vertragsabschluss geprüft und im Angebot benannt. Der Kunde kann jederzeit den Anbieter wechseln; die Lizenzen verbleiben beim Kunden.
9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Keine Garantie für bestimmte Google-Platzierungen, Kundengewinne, vollständige Sicherheit oder pauschale Rechtssicherheit. Netzanker setzt marktübliche Sicherheitsmaßnahmen ein (Firewall, Upload-Schutz, tägliche Backups).
10. Datenschutz und Backups
Tägliche Backups, 50 rollierende Sicherungen, zusätzlich dauerhaftes Basis-Backup nach Fertigstellung. Backups werden auf QNAP-NAS und weiteren Festplatten am selben Standort gespeichert (keine Offsite-Sicherung). Cloudflare Tunnel vorgeschaltet; Datenverarbeitung kann auch außerhalb Deutschlands stattfinden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: September 2026